Знання й задачі
AI-помічник з внутрішньою базою знань (RAG)
Цифри й результати — за даними замовника.
Біль
Продавці постійно відволікали офіс однаковими питаннями.
Що зробили
Бот відповідає за інструкціями й інфолистами з алгоритмом дій; якщо відповіді немає — ставить задачу відповідальному й направляє до потрібної людини.
Результат
Перше звернення — завжди в бот; база поповнюється, повторні дзвінки зникають.
Функції
- Відповіді з алгоритмом дій
- Фіксація питань без відповіді
- Задача відповідальному
- Маршрутизація до працівника
Стек: Python · Telegram · RAG · LLM